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商品に関すること、ご意見やご感想、お問合せなど、お気軽にお尋ねください。
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よくあるご質問
Q.クレジットカード決済のセキュリティーはどうなっていますか
ラブリーブランケットのクレジットカード決済の処理は全てDSKペイメントサービス上で行われます。
PCI-DSSに基づく、3Dセキュア 2.0、セキュリティコード、画像認証による万全の体制です。
ラブリーブランケットではクレジットカード情報は一切取得されません。
Q.注意事項はありますか
A.お名前は最も大切な部分となりますので記入ミスにご注意ください。ご両親に「お名前のスペル」をお尋ねになることをお勧めいたします。
Q.刺繍やプリントの名入れ商品とは異なりますか
A.当店のブランケットは最初の糸の段階からお名前、お誕生日を編み込む世界に一つのブランケットです。
編み込み済みのブランケットに刺繍をする商品や、名前をプリント、アイロン付けする商品とは異なります。
滑らかで優しい肌触りをご愛用いただけます。
Q.洗濯はどのようにしますか
A.洗濯機でお洗濯していただけます。
用意するもの
洗濯桶(ウオッシュタブ)・おしゃれ着洗剤・洗濯用のネット。(参考までに、直径50cmほどの洗濯桶で…)
お洗濯の方法
1. 洗濯桶に人肌のぬるま湯、おしゃれ着洗剤少々(汚れの度合いにもよりますが、大さじ1.5杯20cc)入れて…。
2. 15分ほどつけ置きしてから押し洗い。または、洗濯用のネットに入れて洗濯機の「手洗いモード」で10分ほど… ※:長く浸しておくと縮みます。
3. 洗剤をすすぐ:洗濯桶にきれいなぬるま湯を張り直し、押しすすぎをします。 泡が出なくなるまで1~2回で大丈夫です。
脱水の方法
1. 洗濯機で脱水しますが、洗濯用のネットに入れたまま20秒ほど、水が垂れないほどの脱水が良いでしょう。※:あまりしっかり脱水すると縮みます。
6. いよいよ干す段階ですが、縮むか縮まないかは、ここで決まります。「100均」で買った「ワイヤーネット」の上か、物干し竿に掛けて(タオルを巻いて太めにする)元の寸法まできっちりと引っ張って形を整えてからから干して下さい。もちろん陰干しです。
一般的にニット製品は手早く済ますのが上手なお洗濯の「コツ」です。
Q.素材Aと素材Bで悩んでいます
A.素材Aはオーガニックコットン100%。素材Bはオーガニックコットン50%、ウール30%、アクリル20%となっております。
素材Aは滑らかな肌触り、素材Bは比較的暖かい素材です。
お悩みのお客様には人気のオーガニックコットン100%の素材Aをおすすめしております。
素材Aと素材Bのお値段は変りません。
素材A | 素材B |
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Q.メッセージとは何ですか
A.メッセージはお誕生日の下に編み込まれる文言です。
「50.0cm 3200g」といった出生体重、身長が人気です。
「Thank you for being born」などの文章もご指定いただけます。
メッセージカードはブランケットとは別にお付けするカードになります。
Q.メッセージカードのデザインはどのようなものですか
A.こちらのようなデザインのカードとなります。
Q.名前をひらがなに指定することはできますか
A.通常納期(ご注文受領から4~7日)+10日ほどお時間を頂ければお作り致します。
Q.生年月日はどのように記入すればよいですか
A.生年月日は「2022.3.28」のような”YYYY.M.D”、または、「2024/3/28」のような"YYYY/M/D"の形式にてご記入ください。
Q.注文後の流れはどのようになりますか
A.当店より出来上がりデザインのイメージ画像をメールにてお送りします。
お支払いはクレジットカード払い、金融機関への振り込み、コンビニ払いをお選びいただけます。
振り込み・コンビニ払いにつきましては、ご注文をいただいたのち、当店より振込先、コンビニ払いのご案内をいたします。
詳しくは「ご注文の流れ」をご覧ください。
Q.送料はどうなっていますか
A.送料は無料です。表示されている価格には消費税と送料が含まれております。
Q.注文から発送までの日数はどのくらいかかりますか
A.ご入金を確認後、4~7 営業日ほどお時間をいただいております。
ヤマト宅急便にてお送りいたします。
Q.受取日の指定はできますか
A.ご注文が確定致しますと、指定が可能です。
Q.海外発送はできますか
A.恐れ入りますが、国内発送に限らせていただいております。
Q.どのようにブランケットを製作していますか
A.客様から頂いたご注文を元に、少人数の自社生産で職人のこだわりをこめてお作りしております。
個人情報保護ポリシー
Lovely Blanket では、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
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a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
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個人情報の管理
Lovely Blanket は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努めます。また個人情報を正確に、最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
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当社は、お客様が当社にご提供下さった個人情報の照会、訂正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
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